Возврат товара

Условия возврата товара надлежащего качества*:

  • Возврат качественного товара может быть совершен в течение 14 дней с момента совершения покупки, не считая дня его покупки.
  • Товар не был в использовании. Сохранен товарный вид, потребительские свойства.
  • Сохранены пломбировка, ярлыки на месте, упаковка.
  • Товар не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55)

Условия возврата товара ненадлежащего качества**:

  • При возврате товара ненадлежащего качества оформляется претензия от покупателя. В претензии указывается характер брака, а также покупатель указывает форму возмещения (уценка, замена, возврат денежных средств, ремонт).
  • В случае согласия продавца с обоснованностью требований покупателя срок замены на качественный товар – 7 календарных дней, срок возврата денег – 10 календарных дней с даты письменной претензии покупателя.
  • В случае несогласия продавца с обоснованностью требований покупателя – продавец отправляет на независимую экспертизу в течение 20 календарных дней с даты письменной претензии покупателя.
  • Экспертиза проводится за счет продавца, но если будет установлено, что брак возник не вине продавца, покупатель должен будет возместить расходы на экспертизу продавцу.
  • Покупатель может предъявить претензии только в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Общие условия возврата:

  • Указанные на сайте tdkorsar.ru условия возврата действуют только для физических лиц.
  • Возврат товара, приобретенного через заказ на сайте tdkorsar.ru, производится по адресу: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 52Ф, склад №2
  • Для возврата товара покупатель предъявляет чек или прочий документ, подтверждающий факт покупки и оплаты.
  • При возврате наличных денег покупатель должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт) ***.
  • Возврат денег, оплаченных по банковской карте, осуществляется на ту же карту, с которой был осуществлен платеж ****.

* Закон РФ «О защите прав потребителей» Глава II, Статья 25

** Закон РФ «О защите прав потребителей» Глава II, Статьи 18-24

*** Указания Центрального Банка РФ от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций…» п.6.1

**** Указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" п.2


Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт, а также вся информация о товарах и ценах, предоставленная на нём, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.